Política de Privacidad

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es FORTE MAX ESPAÑA.

Correo electrónico de contacto: fortemaxespaña@gmail.com

En adelante, “FORTE MAX ESPAÑA”.

El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web o realizas una compra:

• Nombre y apellidos

• Dirección de envío y facturación

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Información relacionada con el pedido

• Información de pago, gestionada de forma segura por proveedores de servicios de pago externos

• Dirección IP

• Tipo de navegador y dispositivo

• Datos de navegación y uso del sitio web

FORTE MAX ESPAÑA no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar los pagos cuando estos son procesados por proveedores externos.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar y procesar pedidos

• Gestionar pagos, devoluciones y reembolsos

• Preparar y realizar los envíos

• Proporcionar atención al cliente

• Gestionar incidencias relacionadas con pedidos o entregas

• Enviar comunicaciones relacionadas con tu compra

• Cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y administrativas

• Prevenir operaciones fraudulentas

• Mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento del sitio web

• Realizar análisis estadísticos sobre el uso de nuestra tienda

• Enviar comunicaciones comerciales y promocionales cuando el usuario haya otorgado su consentimiento

4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de tus datos personales dependerá de la finalidad concreta:

• Ejecución de un contrato: para gestionar tus compras, pagos, envíos, devoluciones y atención relacionada con tu pedido.

• Consentimiento del usuario: para el envío de comunicaciones comerciales o determinadas cookies no esenciales.

• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario conservar o comunicar determinada información para cumplir con la legislación vigente.

• Interés legítimo: cuando sea necesario para prevenir el fraude, garantizar la seguridad del sitio web o mejorar nuestros servicios, siempre respetando los derechos y libertades de los usuarios.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Tus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos.

En particular, podrán conservarse mientras exista una relación comercial con el usuario y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, de consumo o cualquier otra normativa aplicable.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales serán conservados hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite dejar de recibirlas.

6. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS

Podemos compartir determinados datos personales con proveedores externos cuando resulte necesario para prestar nuestros servicios.

Entre ellos pueden encontrarse:

• Proveedores y plataformas de pago

• Empresas de transporte, mensajería y logística

• Plataformas de comercio electrónico

• Proveedores de alojamiento web y servicios tecnológicos

• Herramientas de atención al cliente

• Plataformas de correo electrónico y marketing

• Proveedores de análisis y medición

• Asesores fiscales, contables o legales cuando resulte necesario

Estos proveedores únicamente tendrán acceso a los datos necesarios para desarrollar sus funciones y deberán tratarlos de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Asimismo, podremos comunicar datos cuando exista una obligación legal o cuando sean requeridos por una autoridad administrativa, judicial o de seguridad competente.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos, logísticos, de pago, análisis o comercio electrónico pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, FORTE MAX ESPAÑA procurará que dichas transferencias se realicen cumpliendo las garantías previstas en el RGPD, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

8. DERECHOS DEL USUARIO

De acuerdo con la normativa de protección de datos, puedes ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a tus datos personales

• Derecho de rectificación de datos incorrectos o incompletos

• Derecho de supresión de tus datos

• Derecho de oposición al tratamiento

• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento

• Derecho a la portabilidad de tus datos

• Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento

• Derecho a no ser objeto de determinadas decisiones exclusivamente automatizadas cuando resulte aplicable

Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud a:

fortemaxespaña@gmail.com

En determinados casos podremos solicitar información adicional para comprobar la identidad del solicitante y proteger sus datos personales.

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. SEGURIDAD DE LOS DATOS

FORTE MAX ESPAÑA adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración, divulgación o uso indebido.

El sitio web utiliza conexiones seguras y los pagos son procesados a través de proveedores especializados.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

10. COOKIES

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, así como cookies destinadas a analizar el uso del sitio, recordar preferencias o realizar acciones de publicidad y marketing.

Cuando sea legalmente necesario, las cookies no esenciales únicamente se instalarán después de obtener el consentimiento del usuario.

El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar determinadas categorías de cookies mediante las opciones disponibles en el sitio web y también podrá eliminarlas desde la configuración de su navegador.

Para obtener más información, puede consultarse nuestra Política de Cookies.

11. COMUNICACIONES COMERCIALES

Solo enviaremos comunicaciones comerciales por correo electrónico, SMS u otros medios cuando exista una base legal que permita hacerlo y, cuando corresponda, el usuario haya otorgado previamente su consentimiento.

El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace habilitado en las comunicaciones comerciales o enviando una solicitud a:

fortemaxespaña@gmail.com

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.

12. DATOS DE MENORES DE EDAD

Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de edad.

No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si tenemos conocimiento de que se han proporcionado datos personales de un menor sin la autorización correspondiente, adoptaremos las medidas necesarias para eliminarlos.

13. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

FORTE MAX ESPAÑA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, regulatorios, tecnológicos o relacionados con nuestros servicios.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y serán aplicables desde la fecha de su publicación.

Recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad.

14. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos, puedes contactar con nosotros a través de:

FORTE MAX ESPAÑA

Correo electrónico: fortemaxespaña@gmail.com